Engagé depuis 2012 dans une démarche qualité pour l'ensemble de ses activités à destination des entreprises agricoles et des acteurs du territoire, le réseau des Chambres d’agriculture a mis en place en 2021 un nouveau référentiel d’engagements de services pour augmenter ses performances : la Démarche Qualité Performance.
Cette démarche qualité s’appuie sur un référentiel dont les exigences sont orientées vers la satisfaction des bénéficiaires. Elle est contrôlée, par l’organisme certificateur « AFNOR Certification ».
Cette démarche qualité s’appuie sur un référentiel dont les exigences sont orientées vers la satisfaction des bénéficiaires.
Elle est contrôlée, par l’organisme certificateur « AFNOR Certification ».
A travers la Démarche Qualité Performance, les Chambres d’agriculture s’engagent à :
Le réseau des Chambres d'agriculture répond également aux exigences des référentiels réglementaires :
Les Chambres d'agriculture de Normandie sont certifiées QUALIOPI pour l’ensemble de leurs activités de formation.
La certification Qualiopi répond à la loi du 5 septembre 2018 "pour la liberté de choisir son avenir professionnel", qui impose une certification obligatoire selon un référentiel national unique. Elle est la nouvelle certification qualité des prestataires d’actions concourant au développement des compétences.
Pour le conseil indépendant à l’usage de produits phytopharmaceutiques, les Chambres d’agriculture sont agréées par le Ministère de l'agriculture, la plupart d'entre elles sous le numéro IF01762 dans le cadre d’une démarche multi-sites portée par Chambres d'agriculture France.*